Perte de confiance envers Google : les publicitaires réagissent
La firme de Mountain View a perdu la confiance de nombreux professionnels de la publicité digitale, suite aux informations émergées lors du procès antitrust mené par le Département de la Justice des États-Unis. Un groupe d’annonceurs partage leur mécontentement et leurs préoccupations concernant Google Ads.
Pratiques trompeuses et manque de transparence
Sarah Stemen, spécialiste de la recherche payante et fondatrice de son agence, exprime sa stupéfaction quant à la modification par Google des documents d’assistance, une démarche qui semble douteuse à la lumière des révélations. D’autre part, Boris Beceric, consultant en Google Ads, critique la manière dont Google réalise une majoration des prix sans en informer les annonceurs, caractérisant l’entreprise comme un monopole qui profite de la situation. Dids Reeve, spécialiste média indépendant, ajoute que la documentation de Google suggère une « randomisation » qui servirait en réalité à augmenter les profits de la société sans une transparence nécessaire.
Google privilégie les profits à l’équité
Charley Brennand, consultant PPC et fondateur, souligne une priorité donnée à l’augmentation des profits au détriment des besoins des annonceurs. Amy Hebdon, experte en conversion Google Ads, critique le manque de transparence de Google, qui nuirait à ses utilisateurs en masquant les véritables intentions derrière ses modifications.
Impact sur le secteur publicitaire
Plusieurs voix s’élèvent pour dénoncer l’impact négatif des pratiques de Google sur le secteur publicitaire. Kirk Williams, fondateur de Zato, pointe un problème de confiance accru, résultant des comportements de Google. Julie Friedman Bacchini, fondatrice de NeptuneMoon, affirme que Google agit d’abord dans son intérêt, souvent au détriment des annonceurs.
Conséquences pour les annonceurs et leur perception des enchères
Cet événement soulève également des questions sur l’équité des enchères d’annonces. Nick Handley, responsable de la performance média payante chez Impression, s’inquiète de la continuité des tactiques de Google visant à maximiser les revenus au détriment de la confiance des annonceurs. Même dans ses propres articles d’aide, Google ne parvient pas à dissiper les doutes sur la manière dont les rangs des annonces sont décidés, soulignant des mécanismes souvent opaques.
La crise de confiance généralisée
L’ensemble de ces réactions met en lumière une crise de confiance majeure à l’égard de Google, qui pourrait avoir des répercussions profondes sur la manière dont les campagnes publicitaires sont gérées et optimisées à l’avenir.
Il est temps d’envisager des alternatives ou des ajustements significatifs dans les stratégies publicitaires digitales, pour s’assurer que les investissements publicitaires ne sont pas seulement des dépenses, mais des investissements rentables et transparents.