Optimiser les annonces PPC pour les services à domicile : stratégies efficaces
Dans le secteur des services à domicile, la demande via les recherches en ligne est élevée, ce qui entraîne une augmentation du coût par clic (CPC). Les publicités payantes restent un outil puissant pour générer des prospects, bien que le marché soit devenu plus cher et complexe. Que vous soyez en charge du marketing interne ou que vous travailliez pour une agence spécialisée, il est crucial de déployer des stratégies rentables.
Approche des campagnes
Les stratégies de campagne doivent être adaptées à la durée des cycles de vente. Pour les services à domicile, on distingue principalement :
- Cycles courts: des prestations immédiates, comme les réparations de plomberie.
- Cycles longs: des projets tels que la rénovation.
Pour les cycles courts
La plupart des services à domicile à cycle court s’appuieront sur des campagnes de recherche. Pour les besoins urgents, tels qu’une réparation de plomberie, la durée du cycle de vente peut être d’un jour ou moins. Les utilisateurs recherchent des termes comme « plombier près de chez moi », focalisant les budgets publicitaires principalement sur les campagnes de recherche.
Pour les cycles longs
Des services comme la rénovation de piscine peuvent exploiter divers types de campagnes, comme :
- Affichage, remarketing et vidéo.
- Génération de demandes (Demand Gen) et éventuellement Performance Max.
Les services continus, tels que l’extermination ou le nettoyage de moquette, profitent des campagnes de recherche et d’autres types de campagnes en fonction de leur cycle.
Stratégie d’enchères
Pour les budgets limités ou les nouveaux comptes sans historique de conversion, il est judicieux d’expérimenter avec des enchères au CPC manuel. Une fois que l’historique se construit, les enchères automatisées deviennent efficaces.
Pour les cycles courts
Utilisez Max Conversions et fixez des objectifs comme des appels téléphoniques. Assurez une bonne qualité des leads avec des longueurs minimales d’appels pour éviter les faux leads.
Pour les cycles longs
En plus des conversions, suivez les micro-conversions, telles que l’inscription à une newsletter. Cela aide à stimuler les prospects même lorsque les clients ne sont pas encore prêts à acheter.
Stratégie de mots-clés
Pour les cycles courts
Ajustez les enchères sur des termes symptomatiques ou des recherches directes comme « réparation de climatisation » pour atteindre des prospects de qualité avec des CPC plus bas.
Pour les cycles longs
Associez différents types de campagnes à des recherches de mots-clés directs et positionnez les publicités selon le stade du tunnel de vente où se trouve le prospect.
Stratégie des annonces
Pour les cycles courts
Mettez l’accent sur l’urgence avec des messages attrayants comme « Service d’urgence 24/7 » et montrez vos avis et certifications pour surpasser la concurrence.
Pour les cycles longs
- Adaptez le message en fonction de l’étape du tunnel, avec des phrases comme « Découvrez notre galerie de designs ». Cela guidera les prospects vers des pages de destination appropriées.
Autres options de génération de leads
Google propose également des LSA (Local Service Ads), et Microsoft propose des PSA (Professional Service Ads). Bien qu’ils offrent peu d’options d’optimisation, ils constituent une approche à tester pour diversifier les stratégies de génération de prospects.